▲ (圖/偉利科技提供)

記者張辰卿/台北報導

在現今數位時代,傳統的行銷方法往往難以吸引到消費者的注意,現在的消費者更傾向於多方比較、尋找擁有良好口碑的品牌,  口碑行銷  因此崛起。

口碑行銷超越了傳統的廣告,是一種依賴個人影響力來傳播品牌訊息的策略,透過真實的推薦與對話,建立品牌與消費者之間的信任度,無論是在朋友間分享產品,還是社交媒體上的熱門話題,口碑行銷都有能力放大品牌的知名度,並促使消費者購買。

而KOL(意見領袖)行銷、  網紅行銷  已成為口碑策略的基石。 KOL網紅   在社群媒體上擁有大量粉絲,而且對於這些粉絲有著巨大的影響力,從生活部落客到美妝達人,現今KOL跨足各種利基市場和平台,為品牌提供更多與受眾接觸的橋樑。

不過,儘管KOL擁有大量的粉絲,能夠吸引到許多人的注意,但  KOC   其實更加貼近民心,能夠在基礎層面上發揮更多作用。KOC與KOL的差異在於,他們不一定是社交媒體明星,但他們的生活更加貼近一般消費者,因此能夠給予更真實、更符合人心的意見,因此相當受到信任,在他們的社交圈內擁有更大的影響力,能夠促使消費者做出實際的購買行為。

企業如果想有效利用KOL或KOC的影響力,就必須進行深入的研究,並制定全面的口碑行銷策略。首先,企業需要根據目標受眾以及期望的結果,來設定明確的目標,再來就必須利用各種工具和平台來尋找潛在的KOL和KOC,如Dcard、Instagram等平台,或是  Youtuber排名  調查,評估他們的影響力、過往合作案例,以及與品牌的相關性。

而在內容創作上,雙方多次的溝通也很重要,企業除了要確保能夠明確的傳遞品牌價值,也不能過度干涉KOL與KOC的創作方式與風格,以免降低受眾的信任度,導致兩敗俱傷的後果。

隨著現代消費者想在資訊爆炸的時代找到值得信賴的資訊來源,口碑行銷在數位時代擁有強大的影響力,而KOL和KOC便是其中的核心,透過KOL、KOC真實且真誠的推薦,不僅能拓展企業的能見度,也能建立品牌與消費者間的信任感,挖掘出更大的商業潛力。

▲ (圖/偉利科技提供)