編輯中心 台北新聞報導

以「Vorsprung durch Technik」進化思維是Audi的核心精神,透過設計、科技以及永續各方面的不斷創新,為移動生活注入革新力量。擁有相似理念的全球最具指標性衛星導航及智慧穿戴領導品牌Garmin,秉持「beat yesterday」的精神,持續將橫跨陸海空的創新科技融入日常生活中、豐富體驗,並激勵更多人追逐夢想,一起贏過昨天的自己。29日台灣奧迪與GarminAudi House of Progress品牌概念店齊聚,以《生活進化論》為講座主題,深入探討雙品牌如何以數位應用、永續發展打造產品與服務體驗,構築完整的顧客旅程(customer journey)

從產品生產的環節開始,Audi便將「永續」納入製程中。自2020AUDI AG啟動MissionZERO環境計畫,從供應鏈做起打造碳中和生產中心,目前Audi布魯塞爾以及位於匈牙利Audi Győr工廠已達到碳中和目標,亦逐步在各地廠房中導入再生能源、水資源循環,以智慧管理與資源有效運作模式朝永續目標邁進。聚焦台灣市場,台灣奧迪自2020年底引進四環首款純電休旅Audi e-tron,不僅持續導入e-tron GTQ8 e-tron與最新成員Q4 e-tron車系,今年更延續『Electrify Taiwan』策略,拓展充電網絡、導入最新數位服務Audi connect TW,為車主帶來無縫且高效的行車體驗。台灣奧迪銷售處長鍾子豪表示:「甫於本月份上市的純電休旅新星-Audi Q4 e-tron,是台灣奧迪純電進化的新里程碑;除了電力動能,用以製作Q4 e-tron車身擋風玻璃的原料中,有高達30%來自回收舊廢車輛玻璃,體現品牌的永續理念。」 

Garmin亞洲區行銷與業務副總經理林孟垣對Audi的理念表示十分認同:「無論是汽車或科技產業,永續都不僅是個宣言,而是我們生活哲學的核心。Garmin視永續發展為使命,以環境友善的概念為基石,持續以創新科技為消費者帶來美好生活體驗的同時,更把綠色理念融入產品設計,在2020年以領先業界的技術將獨家研發的Power Glass太陽能充電鏡面技術導入智慧手錶,近年更打造首款由海洋廢棄漁網再製而成的潛水電腦錶,以『海洋回收塑料』、『零塑包裝』、『光綠能使用』設計,向用戶展示了永續與創新技術的完美結合,為消費者提供實現永續生活的具體方式。」在專注追求創新與突破的同時,Garmin更致力於環境永續經營並將永續視為使命,全球10大辦公室100%全面使用綠色能源,2021年起位於堪薩斯州奧拉西美國總部園區使用100%的再生風能供電,透過再生能源的推動與使用,於2023年二氧化碳排放量共減少了26,000公噸。Garmin為貫徹永續發展與堅守環保,也大量將回收塑料與綠色能源應用導入產品中,攜手消費者一起加速實踐永續生活。

服務數位化已是企業發展顧客服務策略的重要趨勢,汽車產業亦不例外。台灣奧迪去年重整優化myAudi app TW,帶來線上預約保養、虛擬賞車等功能,今年更進一步整合Audi connect TW智聯服務,並率先搭載於甫上市的Q4 e-tron車系。台灣福斯集團數位策略與資訊處長Ajay Parulekar表示:「創造最佳顧客體驗是Audi的首要宗旨,藉由數位應用的多方優化,顧客得以遠端掌握愛車的即時狀況,不僅大幅提升行車便利與安全性,也讓『純電生活圈』的理念更加完善,持續朝永續生活的目標邁進。」 從持續引進最新車款到線上線下的服務整合,台灣奧迪融合「永續」與「數位創新」,透過Q4 e-tron的上市展演品牌進化;Garmin則在運動與健康追蹤領域構建了多元生態系,為用戶帶來全方位的運動體驗與健康生活實踐,皆為了同樣的核心價值-創造最佳顧客體驗。